Erwähnt in einer Story? Chub sagt sofort Danke
Wenn Gäste oder Kunden dich in ihrer Story erwähnen, ist das die schönste Empfehlung. wäm bedankt sich dafür automatisch mit einer persönlichen DM, auch wenn du gerade keine Zeit hast. So fühlt sich jeder gesehen, der dich weiterempfiehlt.
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So richtest du es ein
Story-Erwähnung aktivieren
Leg die Automation Story-Erwähnung an. Sie greift, sobald dich jemand in seiner Story erwähnt.
Danke formulieren
Schreib einen festen Text mit {Vorname}, häng einen Link oder ein Bild an, oder lass Chub ein Danke schreiben, das zu dir passt.
Weiterreden lassen
Antwortet die Person, übernimmt Chub das Gespräch. Wird es persönlich oder knifflig, landet es bei deinem Team.
Beispiele aus der Praxis
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Café
Story-Erwähnung
Danke, dass du uns erwähnt hast, {Vorname}! Beim nächsten Besuch gibt’s einen Cappuccino aufs Haus, zeig einfach diese Nachricht.
Gäste, die dich empfehlen, bekommen sofort ein Danke und einen Grund wiederzukommen.
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Friseursalon
Story-Erwähnung
Wie schön, {Vorname}! Danke fürs Teilen deiner neuen Farbe. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Jede Kundin, die ihren neuen Look zeigt, bekommt eine persönliche Antwort, auch wenn im Salon gerade Hochbetrieb ist.
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Onlineshop
Story-Erwähnung
Danke fürs Zeigen, {Vorname}! Mit dem Code DANKE10 bekommst du 10 % auf deine nächste Bestellung.
Jede Erwähnung wird mit einem kleinen Dankeschön beantwortet, das zur nächsten Bestellung einlädt.
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Eventveranstalter
Story-Erwähnung
Danke, dass du die Sommernacht geteilt hast, {Vorname}! Die Fotos vom Abend findest du ab Montag hier: sommernacht-am-see.de/fotos
Gäste bleiben nach dem Event in Kontakt, ohne dass jemand alle Stories einzeln durchgeht.
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Reisebüro
Story-Erwähnung
Was für schöne Bilder, {Vorname}! Danke, dass du uns auf deine Reise mitnimmst. Noch eine tolle Zeit auf Bali!
Reisende fühlen sich auch unterwegs begleitet, und im Büro muss niemand Stories prüfen.
Tipps, damit es richtig gut läuft
Ehrlich Danke sagen
Ein kurzes, herzliches Danke wirkt besser als ein Werbetext. Ein Angebot darf dabei sein, aber nicht im Vordergrund.
Ein kleines Extra einbauen
Ein Getränk aufs Haus, ein Gutscheincode oder ein exklusiver Link machen aus dem Danke einen Grund wiederzukommen.
Zum Erwähnen einladen
Ein Schild an der Theke oder ein Satz auf der Verpackung wie „Markier uns in deiner Story“ erinnert deine Kunden daran.
Mit {Vorname} schreiben
Mit dem Vornamen klingt die Nachricht persönlich, auch wenn sie automatisch rausgeht.
Besonders beliebt bei
Häufige Fragen
Reagiert die Automation auch auf Markierungen in Beiträgen?
Nein, sie greift nur, wenn dich jemand in seiner Story erwähnt. Für Kommentare unter deinen eigenen Beiträgen gibt es die Automation Kommentar → DM.
Was passiert, wenn die Person zurückschreibt?
Dann führt Chub das Gespräch mit deinem Wissen weiter. Will jemand mit einem Menschen sprechen, übergibt er an deinen Team-Posteingang.
Kann ich einen Gutschein mitschicken?
Ja, als Code im Text, als Link oder als Bild. Wie der Gutschein eingelöst wird, bestimmst du selbst.
Merkt man, dass die Nachricht automatisch kommt?
Beim ersten Kontakt erwähnt Chub kurz, dass hier eine KI antwortet, wie es der EU AI Act vorsieht. Den Satz formulierst du selbst, und das Danke klingt so persönlich, wie du es schreibst.
Brauche ich eine Facebook-Seite?
Nein. wäm verbindet sich über die offizielle Instagram-API direkt mit deinem Business- oder Creator-Konto.
Lass Chub ran.
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